Производится в случаях, когда прибор неисправен или имеются повреждения корпуса или счетного механизма, а также в случаях когда по результатам метрологической поверки счетчик был признан непригодным для коммерческого учета и эксплуатации. Компания, при замене приборов предоставляет полный комплект документов, для регистрации выполненных работ, в Управляющей компании.